Suy nghĩ về cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser!

Giống như hầu hết mọi thứ trong ngành in ấn, những chuyến bay theo cách cũ vẫn luôn níu giữ hào quang quá khứ. Trong ba năm qua, tôi đã chia sẻ những suy nghĩ về việc công nghệ in phun đang phát triển như thế nào. Nhiều người sẽ thừa nhận rằng tôi là người đầu tiên sử dụng cụm từ "Cách mạng in phun"! Một cụm từ để giúp các bên trong ngành mạnh dạn hơn trong cuộc chiến giữa công nghệ in phun và công nghệ laser.

Cuộc cách mạng máy in phun sẽ thành công, và thực tế này sẽ thay đổi hoàn toàn ngành công nghiệp cung cấp thiết bị in ấn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Những thay đổi này sẽ phù hợp với nhiều thực tế hiện tại của ngành và những thực tế sắp tới.

Hãy cùng thảo luận về các hãng máy in phun mà tôi cho là có tiềm năng lớn nhất để trở thành hãng đầu tiên làm thay đổi công nghệ dựa trên Laser trong phân khúc in ấn văn phòng.

Mọi sản phẩm của RISO đều sử dụng công nghệ in phun. RISO đã thành thạo nghệ thuật in ấn giao dịch. Giả sử RISO quyết định đưa một sản phẩm MFP dựa trên công nghệ in phun của mình vào phân khúc in ấn văn phòng cho doanh nghiệp. Khi đó, RISO sẽ tự định vị mình là một công ty đột phá đáng kể.

Ưu điểm quan trọng nhất của RISO là RISO hoàn toàn không quan tâm đến công nghệ laser hay mực in dùng cho công nghệ laser. Chính điều này khiến RISO trở nên cực kỳ quan trọng trong tầm nhìn của tôi về tương lai của công nghệ in phun. RISO, việc tích hợp các tính năng MFP vào động cơ RISO sẽ gây ra rất nhiều gián đoạn.

Trước khi những người bán máy in laser, thiết bị văn phòng màu bắt đầu la hét, tại sao điều đó lại không bao giờ hiệu quả. Hãy dừng lại và nghĩ về số lượng trang màu được in trong kinh doanh chỉ mang tính giao dịch thay vì yêu cầu hình ảnh Photoshop. RISO đang ở vị thế tuyệt vời để thắt chặt ranh giới hiện tại của họ trong cuộc chiến máy in phun so với máy in laser.

Kyocera, một "đội quân" khác trong cuộc chiến máy in phun và máy in laser, đang có cơ hội tuyệt vời để mở rộng thị trường công nghệ máy in phun. Kyocera là nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) duy nhất dựa trên công nghệ laser quyết định phá vỡ thế bế tắc của sản xuất bằng công nghệ laser. Kyocera đã bước vào lĩnh vực in ấn sản xuất với công nghệ máy in phun, thay vì công nghệ laser như trước đây.

Khi Kyocera ra mắt TASKalfa 15.000c, tôi vô cùng phấn khích vì sự ra mắt này thực sự là một bước đột phá. Kyocera TASKalfa 15.000c đã làm rõ tầm nhìn của tôi về sự đột phá của công nghệ in phun đối với ngành in ấn văn phòng. Kể từ đó, Kyocera đã ra mắt máy in 55.000c mới.

Kyocera đang hướng tới tương lai không còn mực in phủ lên kính của họ. Kyocera phải hành động mạnh mẽ hơn nữa và tập trung vào việc xóa sổ toàn bộ dòng máy in laser đa chức năng (MFP) từ khổ A4 đến khổ A3 bằng công nghệ in phun mới.

Như tôi đã đề xuất trước đây, Kyocera cần bắt đầu quá trình loại bỏ toàn bộ máy in laser đa chức năng của mình bằng cách ngừng sản xuất TASKalfa Inkjet 150c và 150b cũng như TASKalfa Inkjet 15c và 15b.

Mối quan hệ sản xuất giữa Canon và HP, đặc biệt là trong lĩnh vực văn phòng nhỏ (SOHO), làm tăng sự hiện diện của Canon Inkjet. Tuy nhiên, trong lĩnh vực in ấn doanh nghiệp và sản xuất thiết bị chiếu sáng, Canon không mấy quan trọng về mảng Inkjet.

Canon không thể nhìn xa hơn ngành kinh doanh mực in như Blockbuster không thể nhìn xa hơn các cửa hàng nơi mọi người đến để mua băng VHS và DVD.

Giống như nhiều công ty tập trung vào laser, Canon đang quên mất điều quan trọng nhất liên quan đến khách hàng của họ: khách hàng không mua đồ vật. Họ mua kết quả.

Về in ấn doanh nghiệp, kết quả là thông tin trên giấy. Thiết bị laser chỉ là phương tiện để đạt được kết quả đó. Một yếu tố quan trọng khác mà người bán sản phẩm quên mất là người mua coi trọng trải nghiệm hơn mối quan hệ. Ngày mà người mua nhận ra trải nghiệm in phun tốt hơn trải nghiệm in laser. Mối quan hệ dựa trên công nghệ Laser sẽ bị mất vào tay đối thủ cạnh tranh mới, những người mang đến trải nghiệm in phun tốt hơn, và khách hàng đã mất này sẽ xây dựng mối quan hệ mới với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Brother chiếm thị phần đáng kể so với HP/Canon trên thị trường SOHO. Tuy nhiên, Brother đã bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời. Brother lẽ ra đã có thể thay đổi hoàn toàn thị trường máy in đa chức năng (MFP) sử dụng công nghệ laser bằng cách giới thiệu sản phẩm Workhorse dựa trên công nghệ Inkjet. Thay vào đó, Brother đã sử dụng chiến lược đánh bại các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) sử dụng công nghệ laser A4 khác bằng Brother Laser.

Chiến lược đó có tiềm năng nếu Brother đưa ra một kế hoạch táo bạo hơn để xóa sổ một thương hiệu yếu kém đang chìm trong tranh cãi. Như tôi đã hy vọng họ sẽ làm với Lexmark. Thật không may cho Brother, giờ đây khi Xerox quyết định mua lại Lexmark, Brother đã bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời để chứng tỏ mình là một đối thủ xứng tầm trong cuộc chiến máy in laser A4.

Brother sẽ không thể thắng được các nhà sản xuất máy in laser A4 khác trong lĩnh vực in ấn văn phòng. Tuy nhiên, Brother vẫn có cơ hội nếu họ tập trung vào công nghệ in phun và tái thiết lại Workhorse của mình từ máy in laser sang máy in phun.

Brother cần sự táo bạo và khác biệt để có thể hy vọng làm thay đổi ngành in ấn văn phòng, và việc là một máy in đa chức năng laser khổ A4 không phải là một sự khác biệt, nó không táo bạo. Nó là tình trạng hiện tại.

Epson đã tham gia vào lĩnh vực in ấn văn phòng, nhưng sự tham gia đó dường như chỉ là sở thích; Epson đã theo đuổi các đại lý trong phân khúc in ấn văn phòng trong hơn một thập kỷ và chưa đạt được bất kỳ thành tựu nào đáng kể.

EPSON đang đấu tranh chống lại công nghệ laser mà không hề có tầm nhìn chiến thắng. Cuộc chiến của Epson dường như không có chút táo bạo nào.

Những ngôi sao thể thao đã giải nghệ là những người phát ngôn tuyệt vời, nhưng những người tiên phong trong ngành công nghiệp này hiểu rằng nếu không có sự táo bạo để chiến đấu hết mình nhằm tạo ra một hướng đi mới dựa trên những kế hoạch kinh doanh vững chắc, thì những người phát ngôn nổi tiếng của bạn sẽ chẳng thể làm gì để giúp bạn chiến thắng. Cũng giống như một đại gia bất động sản tài chính tài trợ cho một bảo tàng danh vọng thể thao không thể tự cứu mình khỏi cảnh phá sản một cách thần kỳ.

Epson thực sự có thể là một đối thủ đáng gờm nếu họ có thể suy nghĩ vượt ra ngoài việc chỉ chơi và tập trung vào việc giành chiến thắng. Cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser đòi hỏi một tư duy táo bạo hơn là theo đuổi một sở thích.

Tôi cũng thấy Epson đang dần rời khỏi thị trường khi họ hành trình trở thành một đầu mối kỹ thuật số cho ngành in ấn, cả trong lĩnh vực in ấn doanh nghiệp lẫn in ấn công nghiệp. Chúng ta đều đã chứng kiến ​​EPSON mua lại Fiery vào cuối năm ngoái.

Tôi đã làm một tập phim "Kết thúc ngày với Ray" về việc EPSON mua lại Fiery chỉ vài ngày sau đó. Kể từ đó, tôi càng thêm quả quyết rằng EPSON đang ảo tưởng khi tin rằng các OEM cạnh tranh của họ sẽ chào đón EPSON để họ kiểm soát phần mềm giao diện kỹ thuật số của mình, chứ đừng nói đến việc các đại lý cảm thấy thoải mái khi một OEM kiểm soát các tài liệu mà người dùng cuối của đại lý chạy qua phần mềm giao diện kỹ thuật số.

Tôi phân loại việc EPSON mua lại Fiery là ảo tưởng và làm mất tập trung vào cơ hội lớn hơn của EPSON trong cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser trong phân khúc in ấn văn phòng.

Cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser trong phân khúc in ấn văn phòng không phải là về màu sắc mà là về tất cả các tài liệu được in trong doanh nghiệp.

Tiếc là những người trong ngành in phun không thể nhìn xa hơn những vinh quang về doanh thu của mực in màu. Giống như những người khác trong ngành in phun, Epson phải nhận ra rằng sự gián đoạn đáng kể nhất của ngành in phun sẽ là các nhà sản xuất máy in phun gốc (Inkjet OEM), vốn sản xuất máy in đa chức năng (MFP) chỉ in đen trắng, cả khổ A4 và A3, cùng với các máy in đa chức năng màu. Nhà sản xuất nào làm được điều này trước sẽ thống trị sự gián đoạn của ngành in phun trong phân khúc in ấn văn phòng.

Hãy nhớ rằng, tài liệu in chữ đen chiếm khối lượng gấp tám mươi lần văn bản màu trong in ấn thương mại. Thực tế này cũng mang lại lợi ích cho RISO, một công ty hàng đầu được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực in phun giao dịch, và công nghệ RISO cũng là công nghệ thực tế nhất về nhu cầu màu sắc trên các tài liệu giao dịch.

RISO chắc chắn có chi phí đầu ra màu thấp nhất. Chi phí đầu ra thấp của họ hoàn toàn phù hợp với yêu cầu kỳ vọng về đầu ra màu giao dịch.

Tất cả các OEM máy in phun tập trung vào việc giành chiến thắng trong cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser phải chấp nhận rằng các tài liệu kinh doanh màu chưa bao giờ vượt quá 20-25% khối lượng in ấn của doanh nghiệp. 

Vì vậy, để giành chiến thắng trong cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser, các OEM sẽ cần một loạt máy in đa chức năng chỉ có màu đen cùng với máy in màu.

Khi những tiến bộ công nghệ làm đảo lộn thị trường, tốt hơn hết là tự hủy hoại mình bằng cách tái tạo để hướng đến một tầm vóc mới. Sau đó, đối thủ cạnh tranh sẽ phá hủy doanh nghiệp của bạn đến mức lựa chọn tái tạo bị loại bỏ.

Một số người quá chú trọng vào những vinh quang trong quá khứ của công nghệ laser và mực in. Những vinh quang này sẽ không còn kéo dài lâu nữa khi ngành công nghiệp này tiếp tục phát triển theo hướng hiện đại. Tôi tin rằng sự hiện đại đó sẽ dựa trên công nghệ in phun.

Bây giờ là một số lập luận kết thúc cho những người đang chiến đấu với hy vọng giành chiến thắng trong cuộc chiến giữa máy in phun và máy laser.

Đội ngũ kỹ thuật viên dịch vụ lớn tuổi trong ngành sẽ khiến các nhà cung cấp dịch vụ phải cung cấp thiết bị ít đòi hỏi bảo trì hơn. Chúng ta đều hiểu rằng công nghệ in phun chắc chắn ít đòi hỏi bảo trì hơn.

Người dùng cuối của ngành sẽ tiếp tục tìm kiếm những trải nghiệm tốt hơn dựa trên thực tế do khối lượng in ấn tại các văn phòng trên khắp mọi nơi đang giảm.

Người mua trong ngành đang tìm kiếm những thiết bị và vật tư ít phức tạp hơn, có thể dễ dàng mua trực tuyến và mọi người đều biết rằng việc vận chuyển mực ít phức tạp hơn nhiều so với việc vận chuyển bình mực, cụm trống và cụm tráng phim.

Công nghệ phun mực đã thay đổi rất nhiều trong vài thập kỷ qua và khi được áp dụng rộng rãi, công nghệ phun mực sẽ ngày càng được cải tiến hơn nữa.

Những người tin vào Inkjet nên chấp nhận vị thế của nó trong thế giới mà công nghệ laser đang dẫn đầu. Tốt hơn hết là hãy chuẩn bị tinh thần thua cuộc trước công nghệ Inkjet, những kẻ không chỉ chiến đấu để thắng một hay hai trận mà còn chiến đấu hết mình để giành chiến thắng trong cuộc chiến giữa Inkjet và laser. 

Vài lời dành cho những người phản đối máy in phun. Những ai thoải mái nói với ngành công nghiệp những gì họ muốn nghe sẽ đọc bài viết này và nói rằng máy in phun hay máy in laser không phải là yếu tố duy trì sự tồn tại của ngành in ấn văn phòng, Ray ạ.

Ai còn nhớ chứ? Vấn đề không phải là A4 so với A3 đâu, Ray! Câu nói của những người không ngừng nghĩ về thời hoàng kim của việc bán quá nhiều và đặt quá nhiều thông số kỹ thuật cho A3. Những ai tập trung vào điều gì tốt nhất cho hiện tại thay vì tập trung vào điều gì tốt nhất cho khách hàng cuối cùng mà họ bán và phục vụ sẽ thấy mình bị gián đoạn đến mức sự tồn tại liên tục của họ trở nên rất khó xảy ra.

Khi tôi bắt đầu Cuộc cách mạng A4, đó là cuộc chiến chống lại những bất cập và không phù hợp với thực tế trong các quy trình liên quan đến việc cung cấp A3. Cuộc cách mạng A4 dựa trên thực tế mà ngành công nghiệp đang nhanh chóng hướng tới. Một thực tế hiện đã được công nhận rộng rãi nhưng vẫn còn một số người khó chấp nhận.

Cuộc cách mạng máy in phun cũng là về công nghệ phù hợp với thực tế của tất cả những người bán, cung cấp và bảo dưỡng thiết bị in tại các văn phòng trên toàn thế giới.

Không gì có thể ngăn cản sự suy giảm của việc in ấn tài liệu trong văn phòng. Tuy nhiên, việc bỏ qua thực tế về thiết bị mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng cuối và tiếp tục cung cấp những gì tốt nhất cho các OEM hoặc đại lý là một tín hiệu đáng mừng cho tất cả các đối thủ cạnh tranh không muốn duy trì hiện trạng.

“Tình trạng hiện tại chính là kẻ giết chết mọi thứ được phát minh ra.”

---

Bài viết này “Suy nghĩ về cuộc chiến giữa máy in phun và máy in laser!” được đăng lại từ bài đăng trên LinkedIn của Ray Stasieczko .